Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY NÁKUPU VSTUPENIEK
I. Úvodné ustanovenia
-
Tieto obchodné podmienky nákupu vstupeniek a reklamačný poriadok (ďalej len „Obchodné podmienky nákupu vstupeniek“) upravujú práva a povinnosti značky T/vent v zastúpení Timoteja Dinku, ktorý je ako fyzická osoba vedený v živnostneskom registri, IČO: 56084749, DIČ: 1129340861, (ďalej len „T/vent“) na akékoľvek kultúrne, alebo iné usporiadné podujatia (ďalej len „Akcie“) prostredníctvom T/vent.
-
Tieto Obchodné podmienky nákupu vstupeniek tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzavretej medzi T/vent ako predávajúcim a kupujúcim vstupeniek a kupujúci nákupom vstupeniek zároveň potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek oboznámil a je oboznámený so skutočnosťou, že ohľadne konania akcie vstupuje ako kupujúci do právneho vzťahu s T/vent ako predávajúcim.
-
T/vent predáva vstupenky prostredníctvom internetových stránok www.tvent.shop, popr. internetových stránok, ktoré na www.tvent.shop presmerujú.
-
Kontaktovať T/vent znamená kontaktovať oprávnenú osobu na všeobecný e-mail, uvedený v sekcii Contact na emailovej adrese tvent.info@gmail.com.
II. Predmet zmluvy
-
Predmetom zmluvy je záväzok T/vent dodať kupujúcemu vstupenky na ním zvolenú akciu, a to v množstve požadovanom kupujúcim limitovanom dostupnosťou vstupeniek poskytnutých k predaju prostredníctvom T/vent a záväzok kupujúceho uhradiť vstupné za vstupenky.
-
Zmluva je uzavretá zaplatením vstupného zo strany kupujúceho. Zmluva sa uzatvára použitím slovenského jazyka a formou týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek je dostupná na internetových stránkach www.tvent.shop, popr. internetových stránok, ktoré na www.tvent.shop presmerujú.
-
T/vent sa zaväzuje dodať kupujúcemu vstupenky bez zbytočného odkladu po zaplatení vstupného, s tým, že v prípade nákupu vstupeniek cez internet budú dodané v elektronickej podobe na e-mail zadaný kupujúcim. Kupujúci nemá nárok na dodanie vstupeniek skôr, než bude uhradené vstupné za vstupenky v plnej výške.
-
Doručením vstupeniek kupujúcemu zo strany T/vent sú všetky záväzky T/vent vyplývajúce zo zmluvy splnené.
III. Práva a povinnosti zmluvných strán vo vzťahu k akcii, na ktorú sú vstupenky zakúpené
-
Kupujúci sa nákupom vstupenky zaväzuje dodržiavať pravidlá stanovené usporiadateľom T/vent. Ďalej sa kupujúci nákupom vstupeniek zaväzuje podrobiť sa prevádzkovému a návštevnému poriadku miesta konania akcie.
-
Usporiadateľovi každej T/vent akcie je vyhradené právo na zmenu jeho programu, termínu a miesta konania. Nákupom vstupenky berie zákazník toto pravidlo usporiadateľa T/vent na vedomie.
-
V prípade zrušenia akcie zo strany usporiadeteľa T/vent má kupujúci plné právo na refundáciu vstupenky prislúchajúcej k danej zrušenej akcii v plnej výške.
-
Za platnosť a pravosť vstupeniek zakúpených mimo internetovej stránky www.tvent.shop, alebo (v prípade poskytovania) na mieste konania akcie T/vent nezodpovedá.
IV. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky
-
Cena za každú vstupenku je uvedená pri každej akcii jednotlivo.
-
V prípade nákupu vstupenky prostredníctvom internetových stránok www.tvent.shop je platba za vstupenku možná len platobnou kartou.
-
Platba kartou je poskytovaná spoločnosťou Stripe, Inc., so sídlom v San Franciscu, California a ústredím v Dublin, Írsko v podobe platobnej brány.
-
K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde vyplnením a zaplatením objednávky s využitím platobnej brány spoločnosti Stripe, Inc., zo strany kupujúceho a akceptáciou objednávky s odoslaním vstupenky na mail zadaný v objednávke kupujúcim zo strany T/vent.
-
Kupujúci súhlasí s tým, že zaplatením cez platobnú bránu spoločnosti Stripe, Inc., akceptuje „Všeobecné obchodné podmienky Stripe, Inc.
-
T/vent nenesie zodpovednosť za prípadné náklady kupujúceho spojené s nákupom vstupenky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu kupujúceho a banky, ktorá kupujúcemu vydala platobnú kartu, prípadne ktorá spravuje bankový účet kupujúceho, alebo zo zmluvného vzťahu zo spoločnosti Stripe, Inc., prostredníctvom ktorého prevedie kupujúci úhradu vstupného.
-
Vstupenky nie sú zasielané poštou, a to ani na dobierku.
V. Odstúpenie od zmluvy
-
V súlade s ustanovením § 7 odst. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Zb., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku“), nemá kupujúci v prípade nákupu vstupenky na akciu právo od zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a usporiadateľom T/vent odstúpiť podľa § 7 odst. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku (odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu), a to vzhľadom na to, že sa jedná o zmluvu o poskytnutí služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a tieto služby sú podnikateľom, teda v tomto prípade usporiadateľom T/vent akcie, poskytované v dohodnutom čase.
VI. Reklamačný poriadok
-
Všetky reklamácie vstupeniek zakúpených na internetovej stránke www.tvent.shop sa riadia týmito obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek a reklamačnými podmienkami uvedenými v tomto čl. VI.
-
Kupujúci má nárok na vrátenie vstupného za vstupenku iba v nižšie uvedených prípadoch podľa nižšie uvedených podmienok.
-
Kupujúci nemá nárok na výmenu vstupenky, pokiaľ nie je v týchto obchodných podmienkach uvedené inak. V prípade poškodenia, zničenia, straty, odcudzenia či iného znehodnotenia vstupenky nebude vstupenka nahradzovaná novou a kupujúcemu nebude poskytnutá náhrada ani mu nebude vrátená uhradená cena za vstupenku.
-
T/vent nenesie žiadnu zodpovednosť za to, že kupujúcemu nebude doručená vstupenka z dôvodov spočívajúcich na strane kupujúceho, najmä z dôvodu, že nebude možné kupujúcemu vstupenku doručiť na kupujúcim zadaný e-mail (napr. preplnená schránka, spam, filter a podobne).
-
V prípade, že kupujúci neobdržal vstupenku najneskôr do 1 hodiny po zaplatení vstupného, je povinný bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín odo dňa uplynutia vyššie uvedenej lehoty k doručeniu vstupenky, kontaktovať T/vent a oznámiť, že uhradenú vstupenku neobdržal. Pre tieto účely je kupujúci povinný T/vent oznámiť meno, priezvisko a e-mail, ktoré uviedol ako kontaktné, resp. identifikačné údaje pri nákupe vstupenky. V prípade, že T/vent zistí, že vstupenka skutočne nebola kupujúcemu doručená, a nepôjde o prípad uvedený v predchádzajúcom odst. 4 tohoto reklamačného poriadku a zároveň kupujúci T/vent oznámil, že mu vstupenka nebola doručená vyššie uvedeným spôsobom a vo vyššie uvedenej lehote, bude sa ďalej postupovať nasledujúcim spôsobom: a)T/vent sa zaväzuje najneskôr do 24 hodín, nie však neskôr ako 1 hodinu pred konaním akcie, zaslať kupujúcemu znovu vstupenku na e-mail zaslaný kupujúcim; b) v prípade, že už došlo ku konaniu akcie, sa T/vent zaväzuje vrátiť kupujúcemu uhradené vstupné, a to najneskôr do 30 dní od dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim.
-
V prípade, že zo strany usporiadateľa T/vent dôjde k zmene miesta konania alebo termínu akcie alebo k úplnému zrušeniu akcie, bude kupujúci o tejto skutočnosti oboznámený. T/vent nezodpovedá kupujúcemu za to, že ho nebude možné prostredníctvom kontaktných údajov zastihnúť, ani za to, že kupujúci obdrží včas odoslané oznámenie s meškaním.
-
Ak dôjde zo strany usporiadateľa T/vent k zmene termínu akcie, kupujúci má právo na vrátenie vstupného. Toto právo môže kupujúci uplatniť najneskôr piaty pracovný deň nasledujúci po pôvodnom termíne akcie a iba v prípade, že vstupenka dosiaľ nebola využitá. Pokiaľ kupujúci neuplatní svoje právo v uvedenej lehote, toto právo mu zaniká a má sa za to, že kupujúci má záujem zúčastniť sa akcie v zmenenom termíne. V prípade, že dôjde k zmene termínu akcie z dôvodu nezávislého na vôli usporiadateľa T/vent v dôsledku vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, epidémie, rozhodnutia orgánov verejnej moci), zostáva vstupenka v platnosti na tento zmenený termín a kupujúci nemá právo na vrátenie vstupného alebo na výmenu vstupenky.
-
Ak dôjde zo strany usporiadateľa T/vent k úplnému zrušeniu akcie, má kupujúci právo na vrátenie vstupného. Právo na vrátenie vstupného môže kupujúci uplatniť najneskôr piaty pracovný deň nasledujúci po termíne akcie. V prípade, že dôjde k úplnému zrušeniu akcie z dôvodov nezávislých na vôli usporiadateľa T/vent v dôsledku vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, epidémie, rozhodnutia orgánov verejnej moci), má kupujúci právo taktiež na vrátenie vstupného, avšak najneskôr 30 kalendárných dní po termíne konania akcie.
-
T/vent bude vstupné vracať nižšie popísaným spôsobom a to iba do výšky finančných prostriedkov, ktoré po poplatkoch za využitie platobnej brány spoločnosti Stripe, Inc., obdrží v netto podobe, pretože na každú zaplatenú objednávku sa vzťahuje manipulačný poplatok spoločnosti Stripe, Inc., ktorý T/vent pri každej platbe absorbuje, namiesto prenechania tohto záväzku na kupujúceho. Tieto finančné prostriedky sú finančnými prostriedkami, ktoré prvotne od kupujúcich obdržala spoločnosť Stripe, Inc., a v určitom časovom pásme (približne jeden mesiac odo dňa objednávky kupujúceho) nemá T/vent prístup k týmto zdrojom. Preto si T/vent vyhradzuje právo, pri prípadoch spĺňajúcich podmienky vrátenia finančných prostriedkov, poukázať kupujúcemu refundáciu vstupného do 30 pracovných dní odo dňa zaplatenia objednávky kupujúcim.
-
V prípade, že budú splnené podmienky pre vrátenie vstupného podľa odst. 7 až po odst. 9 tohto reklamačného poriadku, bude vstupné kupujúcemu vrátené prostredníctvom platobnej karty, ktorou bola prevedená úhrada vstupného.
-
Akékoľvek iné reklamácie, než vyššie uvedené, bude T/vent prehodnocovať v zmysle s obchodnými podmienkami nákupu vstupeniek na základe čoho poskytne kupujúcemu oficiálne stanovisko. Kupujúci berie na vedomie, že s akýmikoľvek reklamáciami je povinný sa bez zbytočného odkladu obrátiť na T/vent, ktorého adresa pre takéto účely je uvedená na internetovej stránke www.tvent.shop v sekcii Contact a taktež v záhlaví stránky v podobe emailu tvent.info@gmail.com.
-
V T/vent nie je možné žiadnym spôsobom reklamovať vstupenku na akúkoľvek akciu, ktorú zákazník nezakúpil prostredníctvom internetovej stránky www.tvent.shop.
VIII. Ochrana osobných údajov pri nákupe
-
T/vent behom predaja vstupeniek spracováva osobné údaje, ktoré mu pri nákupe poskytne kupujúci, a to v súlade so zásadami súkromia.
-
V prípade chybne zadaných údajov (napr. preklep v mene či maile) má kupujúci povinnosť kontaktovať T/vent.
IX. Záverečné ustanovenia
-
Ak by sa ukázalo niektoré z ustanovení týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek ako neplatné či neúčinné, nie je tým ovplyvnená platnosť a účinnosť ďalších ustanovení týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek, ktoré sú oddeliteľné od neplatného či neúčinného ustanovenia.
-
T/vent je oprávnený kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky nákupu vstupeniek z dôvodu zmien legislatívy, potreby zaktualizovať ich znenie, rozširovania poskytovaných služieb alebo ich skvalitňovania. Súhlas oboch zmluvných strán sa vyžaduje v prípade, ak sa jedná o takú zmenu obchodných podmienok nákupu vstupeniek, u ktorej uvedený súhlas vyžaduje donucujúce ustanovenie zákona Slovenskej republiky upravujúceho spotrebiteľské právo.
-
Všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok nákupu vstupeniek a zmluvný vzťah medzi kupujúcim a T/vent sa riadi slovenským právnym poriadkom. Orgánom dohľadu nad dodržiavaním platnej legislatívy v danej oblasti je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27.
-
Všetky spory vzniknuté pri nákupe vstupeniek prostredníctvom T/vent budú riešené všeobecnými súdmi Slovenskej republiky v prípade, že nebudú vyriešené mimosúdne.
V Bratislave dňa 03. 09. 2024, Timotej Dinka - T/vent, IČO: 56084749, DIČ: 1129340861